طراح مرکزی نرم افزار | وبسایت | اپلیکیشن موبایل
برای مشاهده جواب، روی سوال مورد نظر کلیک کنید:
چندبار تماس گرفتم، چرا جواب ندادین؟
برای شروع چکار باید بکنم؟
مثال: یک سایت برای معرفی محصولات میخواهیم، فروش اینترنتی هم داشته باشیم، رنگبندی قرمز باشه، کارهای مربوط به نماد و مجوزها رو هم خودتون انجام بدین.
معنی: سایت فروشگاهی (درگاه پرداخت)، دریافت مجوز اینماد از وزارت صمت (وزارت صنعت معدن تجارت)، دریافت مجوز ساماندهی (وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی)
برای سایت یا اپلیکیشنم، نیاز به لوگو دارم، چکار کنم؟
نکته: درصورتی که فایل اصلی لوگو (PSD, AI, EPS یا …) توسط طراح به شما داده نشد، فایل PNG لوگو در سایز ۵۰۰×۵۰۰ پیکسل و بدون بکگراند (پس‌زمینه) را دریافت و برای ما ارسال کنید.
کار من از چه زمانی شروع میشود؟
مبلغ پیش پرداخت چطور محاسبه میشود؟
هرچند در اکثر پروژه ها ممکن است ۷۰% مبلغ کل بصورت پیش پرداخت دریافت شود اما در برخی پروژه‌ها نیز ممکن است تمام هزینه یکجا دریافت گردد. که این مورد اعلام شده و توافق میگردد.
فاکتور دیجیتال چیست؟
و شما با مراجعه به لینک ارسال شده میتوانید فاکتور را بصورت غیرحضوری پرداخت نمایید.
چرا وقتی سایتمو باز میکنم پیام «بزودی» یا «در دست تعمیر» نمایش میده؟
حالت اول: هنوز کار سایت شما ۱۰۰% تمام نشده؛ درصورت اتمام کار به شما اطلاع رسانی میشود.
حالت دوم: هزینه‌های مربوطه را تسویه حساب نکرده‌اید؛ برای رفع این مورد لطفا موارد مالی را پرداخت نمایید تا پس از تاییدیه مالی عملیات تسویه حساب، سایت شما به درستی نمایش یابد.
چرا هزینه نهایی بیشتر از هزینه اعلامی شد؟
حالت اول: بعضی از امکانات را بعدا اضافه یا تغییر داده‌اید.
حالت دوم: هزینه های حساب نشده مربوط به لایسنس‌ها یا پنل پیامکی میباشد که مربوط به شرکت‌های شخص ثالث بوده و ارتباطی با طراح مرکزی ندارد.
حالت سوم: به ندرت پیش می‌آید اما ممکن است با توجه به شرایط اقتصادی، حین انجام پروژه، برخی هزینه‌ها بصورت سراسری یا بین المللی افزایش یابند (ازجمله هزینه ثبت دامین، میزبانی وب و…) که در این حالت، موضوع به اطلاع شما خواهد رسید.
سورس کار رو بهم میدین؟
درصورتی که به سورس اصلی نیاز دارید، میتوانید با ما تماس گرفته و پس از براورد هزینه مربوطه توسط کارشناسان «طراح مرکزی» و پرداخت آن، سورس کار را تحویل بگیرید.
نکته: تحویل سورس به مشتری طبق شرایط و ضوابط خاصی میباشد که به اطلاع خواهد رسید.
آیا اطلاعات من نزد شما امن میماند؟
از انجام پروژه منصرف شدم؛ آیا هزینه برمیگردد؟
توجه داشته باشید که برخی از هزینه ها قابل برگشت نیست! مثلا هزینه دامین که برای دامنه‌های ملی به سازمان فیزیک نظری پرداخت میگردد، و برای دامنه‌های بین المللی به سازمان بین المللی مربوطه پرداخت شده است.
همچنین هزینه هایی که به شرکت‌های شخص ثالث پرداخت میگردد هم قابل برگشت نیست؛ برای مثال هزینه لایسنس‌ها، میزبانی وب (هاست)، هزینه راه اندازی درگاه پرداخت، هزینه دریافت مجوز اینماد که به «وزارت صنعت، معدن و تجارت» و شرکت های مربوطه پرداخت میگردد.
و سایر هزینه‌های مشابه (مثلا طراحی سایت و کارهای انجام شده).
بعد از لغو سفارش، ۷۲ ساعت گذشته، اما چرا هنوز هزینه به حسابم برگشت نشده؟
از طریق راه‌های ارتباطی اعلام شده با ما ارتباط برقرار کرده و سوال خود را بپرسید.